Coraz więcej kupujących B2B oczekuje interakcji typu B2C. Kupujący doceniają bowiem mniejszą ilość negocjacji i ulepszone procesy sprzedaży, które mogą zapewnić rynki internetowe. Jednak wiele organizacji pomimo tego wciąż tkwi w swoich tradycyjnych metodach, gdzie przedstawiciele sprzedaży bezpośredniej polegają na osobistych relacjach i rozszerzaniu ofert, które ich zdaniem są konkurencyjne, w oparciu o wcześniejsze doświadczenia lub chęć łatwej wygranej, nie na podstawie zmieniających się potrzeb konsumentów.
56% kupujących uważa, że istnieje luka między tradycyjnymi zakupami B2B a ich zmieniającymi się potrzebami. Oto 5 sposobów na sprawdzenie, czy Twoja organizacja nie osiąga optymalnych wyników sprzedaży B2B w każdym z krytycznych obszarów procesu sprzedaży.

Pięć znaków ostrzegawczych

Znak ostrzegawczy nr 1: Błędy cenowe

Niespójne wyceny i częste błędy cenowe z powodu braku ustandaryzowanych praktyk i poleganiu jedynie na doświadczenu może prowadzić do utraty zysków lub niezadowolenia klientów.

Znak ostrzegawczy nr 2: Błędy propozycji

Błędy konfiguracji w propozycjach przy użyciu niepoprawnych jednostek magazynowych, nieaktualnych zestawień materiałowych lub błędy przy wprowadzaniu zamówień, które wymagają czasochłonnej przeróbki.

Znak ostrzegawczy nr 3: Powolne odpowiedzi

Powolne reakcje, długie wyceny = utrata możliwości biznesowych.

Znak ostrzegawczy nr 4: Wysokie koszty administracyjne

Wysokie koszty administracyjne i operacyjne obniżają marże zysku brutto i przyczyniają się do obniżenia konkurencyjności na rynku.

Znak ostrzegawczy # 5: Zamieszanie w kanałach sprzedaży

Niedokładności, niespójności i zamieszanie w kanałach sprzedaży wynikające z nieaktualnych katalogów drukowanych lub nieporozumień, prowadzą do obniżenia efektywności sprzedaży i utraty możliwości biznesowych.