EKSPERCI CUSTOMER EXPERIENCE.

Jesteśmy ekspertami Customer Experience/CRM i posiadamy wieloletnie doświadczenie w realizacji projektów wdrożeń systemów CRM/CX dla klientów z różnorodnych sektorów, w tym Telekomunikacji, Technologii, Energetyki, Produkcji, Usług i Dystrybucji.

Specjalizujemy się w szybkim i efektywnym kosztowo wdrażaniu rozwiązań CRM dla klientów w Polsce i Europie.

Posiadamy bogate doświadczenie wdrożeniowe rozwiązań wiodących dostawców CRM: Creatio, Salesforce i Oracle.

PEŁNE WSPARCIE WE WDROŻENIU TWOJEGO CRM.

Zakres naszych usług obejmuje pełne wsparcie projektu wdrożenia CRM. Nasza metodyka oraz podejście do wdrożenia zawsze koncentrują się na tworzeniu wartości dodanej dla Twojego biznesu.
Dla firm średniej wielkości przygotowaliśmy specjalna ofertę szybkiego wdrożenia wiodącego rozwiązania CRM.

Wsparcie w wyborze rozwiązania

Dobieramy rozwiązanie technologiczne do potrzeb i wymagań klienta. Pomożemy zaplanować zakres, sposób i harmonogram realizacji wdrożenia sytemu CRM.

Analiza

Analizujemy wymagania i wspólnie ustalamy zakres wdrożenia. Wykorzystujemy sprawdzone, zwinne podejście, które pomaga maksymalnie skrócić etap analizy i przyspieszyć rozpoczęcie implementacji.

Wdrożenie

Wdrożenie systemu CRM nie musi oznaczać projektu trwającego dwa lata. Dzięki naszemu doświadczeniu i sprawdzonej metodyce wdrożenia, Twoja firma zacznie korzystać w pełni z systemu już po kilku tygodniach. Zwykle pierwszy etap wdrożenia to uruchomienie MVP, czyli minimalnego zakresu, który dostarcza wartość Twojemu biznesowi. Etap MVP jest następnie rozbudowywany w miarę Twoich potrzeb.

Modyfikacje i integracje

Wiemy, że Twoje potrzeby mogą być unikalne. Jeżeli będziesz potrzebował indywidualnego wdrożenia, dopasowania istniejącej funkcjonalności lub przygotowania dedykowanej integracji – jesteśmy na to gotowi.

Migracja danych

Zasilimy wdrażany system CRM Twoimi danymi. Posiadamy doświadczenie w realizacji skomplikowanych migracji danych do systemów CRM.

Szkolenia i uruchomienie

Zapewniamy wsparcie w szkoleniu trenerów i użytkowników systemu. Pomagamy zaplanować i przeprowadzić uruchomienie produkcyjne systemu w Twojej organizacji

Utrzymanie systemu i wsparcie po wdrożeniu

Oferujemy umowy serwisowe i wsparcia dla wdrożonych rozwiązań Customer Experience/CRM. Umowy zawierają dostosowany do potrzeb pakiet godzin lub usług, który może być rozliczany miesięcznie lub kwartalnie.

Czy jestes zainteresowany wdrożeniem wiodącego CRM?

Sprawdź naszą specjalna ofertę szybkiego wdrożenia CRM dla firm średniej wielkości

Nasi konsultanci mają bogate doświadczenie projektowe i współpracowali z wiodącymi markami rynkowymi

CLOUD i CX
JEST W NASZYM DNA.